Wie können wir helfen?

Wir helfen unseren Kunden und Partner-Beratungsunternehmen mit kompletter End-to-End-Beratung, Implementierung, Konfiguration, Entwicklung und Administration von CRM- und ERP-Lösungen auf Unternehmensebene.

Wir können Sie bei Ihrem nächsten Projekt unterstützen:

Kundenbeziehungsmanagement

Salesforce (Vertrieb, Service, Community und Marketing)

Microsoft Dynamics CRM and Dynamics 365

SAP CRM

Oracle Sales Cloud

Unternehmensressourcenplanung

Microsoft Dynamics AX

Microsoft Dynamics NAV

Microsoft Dynamics GP

Microsoft Dynamics 365

SAP Business by Design

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Statistik

44

CRM-Implementierungen

14

ERP-Implementierungen

54

Kundenspezifische Module

Fähigkeiten

Beratung

Unser Team von funktionalen Beratern und Business Analysten kann Ihnen mit einem kompletten Anforderungsaudit helfen, einschließlich der Aktivitäten zur Anforderungserfassung mit Ihren wichtigsten Stakeholdern und dem Verständnis Ihrer Geschäftsprozesse. Darauf aufbauend beraten wir Sie bei der Auswahl der optimalen Lösung, sei es von der Stange oder eine maßgeschneiderte Lösung, die den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entspricht. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl des richtigen Anbieters und helfen bei der Lizenzierung.

Verwaltete Teams

Wenn Ihr Arbeitsbereich eher fortlaufend ist, dann könnte ein gemanagtes Team das beste Engagementmodell sein. Unsere verwalteten Teams aus funktionalen Beratern, Business Analysten, Entwicklern, Projektmanagern und Systemadministratoren können als Ihr eigenes CRM- oder ERP-Team arbeiten und Ihre internen Kapazitäten erweitern, um die Systeme zu verwalten und bei Bedarf maximale Betriebszeit und laufende Upgrades zu gewährleisten.

Verwaltung

Wir unterstützen Sie bei der Lösungs- und Serveradministration, damit alles reibungslos läuft. Wir bieten 24/7 auf Abruf Unterstützung für alle Probleme, die auftreten können und können einen Experten Blick auf Ihre Probleme haben lassen, eine Lösung bieten und das System wieder zum Laufen bringen. Wir unterstützen Sie auch bei der Verwaltung und Administration von Cloud- und Datenbanken, die Ihr CRM oder ERP unterstützen können.

Ausbildung & Lernen

Keine Lösung ist in der Lage, einen positiven ROI zu bringen, wenn die Anwender die damit verbundene Veränderung nicht annehmen. Um Ihrem Team die Anpassung an die neue Lösung zu erleichtern, bieten wir intensive Schulungen und Wissenstransfer an, die sie mit den Systemen vertraut machen und ihnen helfen, das Beste daraus zu machen. Unsere Schulungen werden durch wertvolle Dokumentationen und Videopräsentationen unterstützt, die die Anwender bei Bedarf später noch einmal besuchen können

Kundenspezifische Entwicklung

Unsere technischen Berater können die Lösungen so anpassen, dass sie 1:1 an Ihre Geschäftsprozesse und Herausforderungen angepasst werden können. Wir können Plugins/Module entwickeln, die die Erfahrung der von Ihnen gewählten Lösung nach Ihren Bedürfnissen verbessern. Wir arbeiten auch daran, eine Verbindung zu anderen Systemen aufzubauen, die von Ihrem Team verwendet werden, so dass alle Daten in Ihrem ERP oder CRM in Echtzeit aktualisiert und synchronisiert werden.

Konfiguration und Implementierung

Basierend auf Ihren Geschäftsprozessen und Anforderungen helfen unsere funktionalen Berater bei der Einrichtung und Konfiguration Ihrer Lösung einschließlich der notwendigen Anpassungen an Ihre internen Prozesse. Wir können auch Daten aus Ihren Altsystemen in die neue Lösung migrieren und weitere Datenmanagementleistungen übernehmen. Die Idee ist es, die Lösung mit Hilfe der Standardfunktionalität zu konfigurieren.

Komplimentierende Dienstleistungen

Die Projektleitung

Wir bieten das komplette Projektmanagement für die von uns durchgeführten Projekte. Unser PMO besteht aus erfahrenen und qualifizierten Projektmanagern, die es verstehen, Projekte unter Einhaltung von Budget- und Zeitvorgaben zum Abschluss zu bringen. Unsere internen Prozesse basieren auf einem agilen Projektmanagement nach der SCRUM-Methodik. Bei Bedarf passen wir uns auch an die internen Projektmanagementprozesse unserer Kunden an und liefern Projekte mit Tools, die die Teams unserer Kunden beherrschen.

Prüfung und Qualitätssicherung

Unser Team von Testern und Qualitätssicherungsexperten kann komplette Testlösungen mit automatisierten und manuellen Testverfahren anbieten. Wir machen Level 1,2,3 QA und auch Leistungsstresstests. Normalerweise führen wir Tests mit Selenium und IBM Performance Tester durch. Unsere QA-Experten können detaillierte Testfälle entwickeln und einen vollständigen Überblick darüber geben, wie eine Lösung in verschiedenen Szenarien funktionieren würde.

UI/Web Designing

Zur Ergänzung unserer technischen Dienstleistungen verfügen wir auch über ein Team von Web- und Grafikdesignern, die überzeugende Benutzeroberflächen für Ihre Projekte entwerfen können. Wir erstellen Designs, die das Benutzererlebnis und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit der Website oder Anwendung verbessern und sie intuitiv machen. Wir können Sie auch bei der regelmäßigen Gestaltung von digitalem Collateral wie Bannern und anderen Designelementen unterstützen.